L’empathie tactique consiste à établir un lien humain solide (hors sympathie) pour amener l’autre à l’adhésion volontaire. L’empathie tactique est l’outil de base de la gestion des conflits.
L’empathie tactique consiste à établir un lien humain solide (hors sympathie) pour amener l’autre à l’adhésion volontaire. L’empathie tactique est l’outil de base de la gestion des conflits.