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Professionnels responsables

Être un professionnel responsable

En matière de sécurité, la définition du professionnel responsable n’est pas celle de l’inconscient collectif. Il possède trois caractéristiques marquantes : L’approche de l’usage de

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Gestion des patients agités

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Le statut de patient et l’hôpital nous rappellent que nous évoluons dans un environnement protégé où la violence ne devrait pas exister (sic). Cette formation propose des outils pour travailler sous contrainte, en maintenant la relation patient-soignant et son humanité.

Gestion des conflits verbaux

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Une formation fondamentale à la communication tactique pour aborder tous les conflits en professionnels responsables, de l’accueil à la gestion des personnes difficiles.

Gestion des conflits physiques

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La communication est parfois impossible, et certaines situations peuvent nous conduire à un conflit physique. Le monde de l’entreprise et notre statut de professionnels responsables nous imposent de développer des outils spécifiques pour un usage minimal de la force.