Formation professionnelle - Nous formons les professionnels de l'urgence à la lutte contre la violence au travail
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Nous formons vos équipes pour prévenir, limiter et contenir la violence.

Utilisez un minimum de force pour

ENRAYER LA VIOLENCE AU TRAVAIL

Comme de nombreux professionnels de l'intervention, vous vous demandez comment gérer les incivilités, agressions et autres comportements violents dans des limites acceptables au niveau éthique, corporate et légal.

Limitez la violence

Les événements violents ont envahi le lieu de travail et cette tendance est appelée à durer. Pour de nombreux professionnels, les frictions ont toujours fait partie du travail (maintien de l'ordre) mais pour d'autres, les médecins et les enseignants par exemple, il s'agit d'une nouveauté souvent perçue comme une terrible injustice.

Mais la plupart du temps, les gens ne sont pas vraiment agressifs. Ils sont tout au plus activement résistants. La loi mais aussi l'éthique nous empêchent d'en venir aux mains. Il est en effet impensable de faire mal aux patients, aux civils ou aux clients simplement parce qu'ils ne respectent pas nos règles ni nos injonctions.

Des services pour les entreprises et les professionnels de l'intervention

  • Les établissements de santé (hôpitaux, cliniques)
    Urgences, ambulanciers, infirmiers et infirmières
  • Les centres d’accueil (refuges, femmes battues…)
    Personnels, cadres, SAMU social, assistantes sociales
  • Les polices municipales
  • Les écoles
  • Les pompiers
  • Les sociétés de services en contact avec le public
    (guichets, transports publics, services de voirie…)
Cercle de la violence

Toutes les confrontations ne nécessitent pas une réponse brutale.