le même protocole adapté à tous les secteurs exposés
Santé & social
Patients agités, familles à bout, services de nuit en sous-effectif. Vos soignants font face — formez-les à le faire en sécurité.
Accueil du public
Menaces verbales, passages à l'acte, foule sous tension. Vos agents ont besoin de réflexes, pas de théorie.
Conflits internes
Collègues agressifs, tensions internes, managers démunis. Le conflit coûte cher — en arrêts, en turnover, en climat.
Police & FDO
Intervention sous pression, gestion de l'hostilité, usage proportionné de la force. Une formation pensée pour le terrain des FDO.
Une méthode en 3 dimensions
Elle est destinée aux équipes de professionnels responsables. Une compétence au service de votre mission, accessible à tous, surtout à ceux et celles qui peuvent moins ou ne peuvent plus.
- Les mots La communication et la posture verbale pour désamorcer, poser un cadre, faire respecter une limite.
- Le corps La gestion de l'espace, de la distance et de la sécurité physique face à une situation qui dérape.
- Le mental La maîtrise émotionnelle et la solidité intérieure pour rester efficace sous pression.
1 000+ professionnels formés Voici ce qu'ils en disent
conseilleraient la formation à leurs collègues
jugent le formateur excellent ou très bon
retrouvent leur réalité de terrain dans les cas pratiques
Superbe formation qui donne plus confiance en soi pour gérer l'agressivité.
Numa Deydier, médecin, CHRU de Brest
Un cours excellent pour acquérir des compétences supplémentaires face aux situations du quotidien, avec des stratégies qui protègent notre sécurité et celle de nos collègues.
Dr Laura Pisanu, médecin, ASL Cagliari (Italie)
Très bonne formation en phase avec notre RÉALITÉ DE TERRAIN, grâce aux mises en situations.
Frédéric Delépine, chargé de travaux, OPH de Castres
Une procédure fluide et qui permet d’avoir une base sur laquelle compter lors de situations compliquées.
Yann LE MERRER, Chargé de clientèle, OPH de Castres
Le cours dispensé sur la maîtrise des patients agressifs et de leur famille, est impeccable. Compétence et dévouement.
Dr A. Anedda, Neuropsychiatre , hôpital Microcitemico de Cagliari
Jérôme BouteillerVotre formateur
Formateur en gestion des conflits, conférencier, praticien TOP. J'interviens en français, italien et anglais, seul ou avec mon réseau de partenaires, selon votre niveau de risque.
« Les frictions du quotidien ne devraient jamais devenir des drames. »
Votre équipe est-elle exposée ?
C'est LA question à se poser. Répondez à ces 10 questions et je vous donne un avis impartial sur votre niveau de risque !
Sans obligation.