La dissonance cognitive : l’ennemi intérieur de la self-défense
Quand notre cerveau s’oppose à notre propre sécurité La dissonance cognitive, c’est ce malaise mental que l’on ressent quand nos actes ne correspondent pas à nos valeurs, croyances ou habitudes. Elle peut freiner, paralyser ou saboter une réaction pourtant nécessaire en situation de crise. En self-défense, le principal ennemi n’est pas toujours l’agresseur. C’est parfois […]
Les 5 erreurs les plus courantes dans la gestion des conflits à l’hôpital
La gestion des conflits est un enjeu crucial dans le secteur hospitalier. Face à des situations de stress intense, à la pression constante et aux exigences des patients et de leurs familles, les tensions peuvent rapidement s’envenimer. Mal gérés, ces conflits peuvent avoir des conséquences lourdes : dégradation du climat de travail, augmentation de l’absentéisme, […]
La sécurité publique à l’hôpital : une équation complexe
Dans un contexte de violence croissante envers les soignants, l’inadéquation des mesures de sécurité dans les établissements de santé révèle une tension fondamentale entre l’accessibilité des soins et la protection du personnel. Cette analyse examine comment les piliers traditionnels de la sécurité publique s’appliquent – ou échouent à s’appliquer – dans l’environnement hospitalier. Le paradoxe […]
Gestion de crise soudaine
Qu’est-ce que la gestion de crise soudaine ? La gestion de crise soudaine désigne l’ensemble des actions immédiates prises par une organisation face à un événement imprévu et brutal qui menace sa stabilité. Ce processus repose sur trois axes principaux : Identification rapide de la crise : Reconnaître la nature de la crise dès qu’elle se manifeste. Réaction […]
Les limites de la non-violence au travail
Pourquoi les RH préfèrent éviter la self-défense : un paradigme complexe Les ressources humaines naviguent aujourd’hui dans un environnement professionnel où la gestion des conflits devient un art subtil. La self-défense, souvent perçue comme une solution directe, se heurte à des principes de non-violence profondément ancrés dans la culture d’entreprise moderne. Les fondements philosophiques de […]
Communication en situation de conflit
Gestion des conflits professionnels : un investissement stratégique essentiel Dans l’environnement professionnel moderne, la communication en situation de conflit représente un enjeu crucial. Au-delà des simples tensions interpersonnelles, il s’agit de prévenir et de désamorcer les situations potentiellement explosives, qu’elles soient verbales ou physiques. Comprendre la communication en situation de conflit Typologies des conflits Les […]
Évitement de la violence
Pourquoi les employés hésitent-ils à suivre des formations en self-défense ? La self-défense, bien plus qu’une simple compétence technique, représente un voyage psychologique complexe qui confronte nos mécanismes de protection les plus profonds. Malgré les avantages évidents en termes de sécurité personnelle et de confiance, de nombreux employés manifestent une réticence significative à suivre des […]
Stratégies de coping : comprendre et gérer le stress
Les stratégies de coping représentent l’ensemble des mécanismes psychologiques et comportementaux que nous développons pour faire face aux situations stressantes. Loin d’être un talent inné, c’est une compétence qui peut s’apprendre et se perfectionner. Types de stratégies de coping Stratégies de coping centrées sur le problème Stratégies de coping centrées sur l’émotion Techniques efficaces Principes […]
L’empathie tactique
L’empathie tactique est la base de tout. « N’espérez pas rallier quelqu’un à votre cause si vous ne faîtes pas un pas vers lui. » Dans un monde où la communication est reine, savoir écouter est une arme redoutable. Loin d’être de la simple gentillesse, l’empathie tactique est une stratégie consciente utilisée par les négociateurs, les agents […]
Être un professionnel responsable
En matière de sécurité, la définition du professionnel responsable n’est pas celle de l’inconscient collectif. Il possède trois caractéristiques marquantes : L’approche de l’usage de la force devient, de fait, beaucoup plus contraignant.
