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Gestion des conflits physiques

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La communication est parfois impossible, et certaines situations peuvent nous conduire à un conflit physique. Le monde de l'entreprise et notre statut de professionnels responsables nous imposent de développer des outils spécifiques pour un usage minimal de la force.

Présentation

Pas le temps de parler, mal compris ou mal entendu ?

Le dialogue est parfois mis en échec et c’est en conscience que les outils physiques de self-défence seront alors utilisés. Destinés aux professionnels responsables, ces outils doivent être efficaces, adaptés au contexte et compatibles avec le cadre légal.

Nous vous proposons des outils simples, robustes et applicables pour gérer avec le minimum de violence des situations impliquant des individus très agressifs ou activement résistants.

Objectifs de la formation

  • Adopter un posture de sécurité en position statique comme en mouvement
  • Maîtriser différentes protections d’urgence
  • Être capable de suivre un protocole commun de résolution
  • Être capable de contenir une personne
  • Être capable de séparer deux personnes
  • Être capable d’expluser une personne
  • Être capable de se détacher d’une saisie

Aptitudes développées

  • Se protéger efficacement
  • Se déplacer en stabilité
  • Se tenir à distance de sécurité
  • Prendre la décision d’agir
  • Travailler en équipe

Compétences étudiées

  • Adopter une posture de sécurité
  • Maîtriser diverses gardes masquées
  • Suivre un protocole d’urgence
  • Se protéger en urgence
  • Gérer la distance
  • Conternir, séparer, expluser, dégrafer une personne
Ecoute et empathie tactique
20%
Outils et techniques verbales​​
50%
Outils et postures physiques
100%
Outils de self-défense
100%
Intensité physique modérée à élevée (public sportif averti)
75%

Public cible

Tous les professionnels confrontés à la violence physiques et aux intimidations. 
Chauffeurs, guichetiers, restaurateurs, contrôleurs, policiers, gendarmes…  

Déroulement de la formation

Entretien préalable avec les managers pour la définition du cadre et des objectifs spécifiques.

  • Accueil et présentation du formateur
  • Co-élaboration avec l’équipe du cadre et des règles de sécurité
  • Travail en stabilité
  • Les postures de sécurité et la protection d’urgence – mises en situation
  • Protocole commun d’urgence
  • Outils RED Pro Training de gestion des individus – mises en situation
  • QCM + tests sur la bases de différents scénarios
  • Download en modalité « pop-up » pour externaliser les dernières impressions
  • Goodbye!
 

Suivi et évaluation

  • Test des acquis
  • Fiche d’évaluation de satisfaction
  • Attestation de formation individualisée

Approche pédagogique

  • Cours
  • Cas pratiques
  • Mises en situations

Détails pratiques

Pré-requis
Aucun mais suivi préalable du module « Gestion des conflits verbaux » fortement conseillé. 
Durée
8 heures
Lieu
Flexible 
Effectifs
De 6 à 12 personnes
Dispositions particulières
Accepter des échanges verbaux durs et des rapports physiques rugueux mais sans coups portés. 
Prévoir des vêtements à sacrifier (ils seront détruits) et une brassière sportive pour les femmes.  
Accueil handicapés
La formation est adaptée. Nous contacter au préalable. 
Langues possibles
FR – EN – IT
Tarif
2200 euros HT (sur site et hors frais formateur)
Des questions ? Contactez-nous ou consultez la FAQ
intéressé ? 
Sans engagement et en toute discrétion, voyons ensemble comment améliorer la situation. 
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