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L’urgence du besoin.
Ce thème m’est cher : quand un problème devient fréquent et/ou intense, il y a urgence.
L’expérience montre que le déni, adorablement humain, fausse la perception de ces conditions jusqu’à l’apparition du premier conflit. 90% de mes clients réagissent à un événement traumatique violent quand seulement 10% s’y préparent (souvent en ambiance team-building).
L’urgence de restitution
Si le parcours « Déni, agression, prise de conscience » caractérise le customer journey de la formation en sécurité, les responsables pédagogiques doivent raisons garder et en ne quittant jamais des yeux l’urgence de restitution : si le problème apparaît ce soir, demain ou dans trois ans, quel outils mes élèves sont en mesure d’utiliser ?
Nous sélectionnons les meilleurs outils en mettant continuellement à jour notre ingénierie pédagogique. L’objectif est de pouvoir faire, tout de suite, le maximum avec le minimum de moyen. Le coup de pied sauté arrière « death tornado » ne sera donc jamais notre priorité.
