Une urgence quotidienne trop longtemps ignorée
37% des professionnels hospitaliers déclarent subir régulièrement des agressions physiques.
(84% chez les aides-soignants)
– Baromètre MNH-Odoxa 2022
Le coût humain est énorme. Le coût financier aussi.
Jusqu’à un mois de travail perdu par an, par agent*.
Objectifs de la formation
Renforcer la sécurité des personnels sans dégrader la relation soignant-patient.
Réduire les conflits verbaux et physiques
Assurer la continuité du service public
Protéger les professionnels tout en respectant les usagers
Favoriser l’entraide et la cohésion au sein des équipes
publics concernés
Cette formation s’adresse aux équipes évoluant dans les services à haut risque, notamment :
En milieu hospitalier
En ville
Compétences développées
1. Gestion du stress
Comprendre les mécanismes du stress chez soi et chez l’autre
Maîtriser les outils TOP© pour reprendre le contrôle en situation tendue
2. Communication tactique
Désamorcer les tensions par sa posture et son langage
-
Réagir sans provoquer : dire sans blesser, s’affirmer sans agresser
3. Intervention physique en équipe
-
Techniques de protection non violentes : pas de coups ni de clés
-
Gestes simples, adaptables aux types d’agresseurs (seniors, ados, femmes)
-
Respect absolu de la dignité du patient
4. Travail collectif
Savoir coordonner les rôles entre soignants et agents de sécurité
Appliquer un protocole commun pour plus d’efficacité et de sérénité
Une pédagogie réaliste et impactante
Notre “kit de survie” contre les agressions est fondé sur des précautions universelles :
Zéro violence excessive
Techniques testées et validées
Accessibles à tous les gabarits, sans condition physique particulière
Témoignages
— Dr A. Anedda, Psychiatre
— E. C., Infirmière
— Miriam Casalini, Infirmière
— Yvan C., Agent de sécurité
– Dr Laura Pisanu, Médecin
– Dr Fabiola Crobu, Médecin
Modalités pratiques
À partir de 2000 € HT / jour
Durée : 2 jours (16 heures)
De 6 à 20 participants
Accessible à toute personne en bonne santé*
En intra-établissement ou sur site externe
Pourquoi choisir cette formation ?
Compatible avec vos contraintes de terrain
Sans brutalité ni techniques inadaptées
Adaptée aux professionnels du soin et aux agents de sécurité
Expérientielle, concrète, immédiatement applicable
Soutenue par des établissements de santé de référence