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Violence scolaire : faire parler les émotions
Les leçons apprises : le rôle de la parole libérée dans la prévention de la violence scolaire
La violence scolaire : une réalité à prendre au sérieux La violence scolaire n’est pas un phénomène...
Gestion des tensions - Claude Nougaro
Naviguer les Situations Conflictuelles: Mon Guide Personnel pour former les commerçants
Je suis convaincu que la formation du personnel sur la gestion des situations conflictuelles est essentielle...
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La sécurité publique à l'hôpital : une équation complexe
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Qu’est-ce que la gestion de crise soudaine ? La gestion de crise soudaine désigne l’ensemble des...
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Stratégies de coping : comprendre et gérer le stress
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Statistiques : agressions à l'hôpital
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Se connecter à l'autre : les secrets de l'emphatie tactique
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L’empathie tactique est La base de tout « N’espérez pas rallier quelqu’un à votre cause...