La dissonance cognitive : l’ennemi intérieur de la self-défense
Quand notre cerveau s’oppose à notre propre sécurité La dissonance cognitive, c’est ce malaise mental que l’on ressent quand nos actes ne correspondent pas à nos valeurs, croyances ou habitudes. Elle peut freiner, paralyser ou saboter une réaction pourtant nécessaire en situation de crise. En self-défense, le principal ennemi n’est pas toujours l’agresseur. C’est parfois […]
Cours de formation continue de médecine : Prise en charge des patients agressifs et de leur famille
Les cours en formation continue sur la gestion des patients agressifs, agités ou violents sont essentielles pour le personnel de santé qui travaille dans des environnements complexes : hôpitaux, services d’urgence, RSA, services sociaux ou soins ambulatoires. Formation continue en médecine : prise en charge des patients agressifs Jérôme Bouteiller propose des cours de formation […]
Comportement agressif – Formation continue Hôpital d’Oristano
Nous avons entamé hier un nouveau cycle de formation accréditée sur un sujet aussi sensible que fondamental : la gestion des comportements agressifs en milieu hospitalier. Trois hôpitaux impliqués en Sardaigne (ASL 5) : Oristano, Bosa, Ghilarza150 professionnels formés en 4 mois Objectifs de la gestion des comportements agressifs Un cours pratique pour apprendre à […]
Les 5 erreurs les plus courantes dans la gestion des conflits à l’hôpital
La gestion des conflits est un enjeu crucial dans le secteur hospitalier. Face à des situations de stress intense, à la pression constante et aux exigences des patients et de leurs familles, les tensions peuvent rapidement s’envenimer. Mal gérés, ces conflits peuvent avoir des conséquences lourdes : dégradation du climat de travail, augmentation de l’absentéisme, […]
Les leçons apprises : le rôle de la parole libérée dans la prévention de la violence scolaire
La violence scolaire : une réalité à prendre au sérieux La violence scolaire n’est pas un phénomène anodin, et l’aborder nécessite bien plus que des discours bienveillants. C’est un problème systémique qui a des répercussions profondes, non seulement sur ceux qui en sont victimes, mais aussi sur l’ensemble de la communauté éducative. En tant que […]
Naviguer les situations conflictuelles: mon Guide personnel pour former les commerçants
Je suis convaincu que la formation du personnel sur la gestion des situations conflictuelles est essentielle pour créer un environnement de travail sain et sécurisant. Initié familialement au monde du commerce, j’ai observé une multitude de scénarios pour apprendre des leçons précieuses en cours de route. Voici un aperçu de mes réflexions, conseils et expériences […]
La sécurité publique à l’hôpital : une équation complexe
Dans un contexte de violence croissante envers les soignants, l’inadéquation des mesures de sécurité dans les établissements de santé révèle une tension fondamentale entre l’accessibilité des soins et la protection du personnel. Cette analyse examine comment les piliers traditionnels de la sécurité publique s’appliquent – ou échouent à s’appliquer – dans l’environnement hospitalier. Le paradoxe […]
Gestion de crise soudaine
Qu’est-ce que la gestion de crise soudaine ? La gestion de crise soudaine désigne l’ensemble des actions immédiates prises par une organisation face à un événement imprévu et brutal qui menace sa stabilité. Ce processus repose sur trois axes principaux : Identification rapide de la crise : Reconnaître la nature de la crise dès qu’elle se manifeste. Réaction […]
Les limites de la non-violence au travail
Pourquoi les RH préfèrent éviter la self-défense : un paradigme complexe Les ressources humaines naviguent aujourd’hui dans un environnement professionnel où la gestion des conflits devient un art subtil. La self-défense, souvent perçue comme une solution directe, se heurte à des principes de non-violence profondément ancrés dans la culture d’entreprise moderne. Les fondements philosophiques de […]
Communication en situation de conflit
Gestion des conflits professionnels : un investissement stratégique essentiel Dans l’environnement professionnel moderne, la communication en situation de conflit représente un enjeu crucial. Au-delà des simples tensions interpersonnelles, il s’agit de prévenir et de désamorcer les situations potentiellement explosives, qu’elles soient verbales ou physiques. Comprendre la communication en situation de conflit Typologies des conflits Les […]
