Presentazione
Questo coaching mira a sviluppare la consapevolezza di sé e degli altri, identificando i valori individuali, incoraggiando una comunicazione calma e insegnando strumenti di gestione psicologica. Gli obiettivi comprendono l’applicazione di protocolli di risoluzione, la pratica della comunicazione tattica e l’adozione di posture sicure. Le competenze sviluppate comprendono la coesione del team, la comprensione delle differenze tra aggressività e violenza e la gestione efficace dei conflitti.
Vi offriamo l’opportunità di comprendere il contesto dell’aggressione in un quadro realistico e sicuro. Esplorare tutto e massimizzare il potenziale di ogni persona adattandosi al disagio fisico e psicologico.
Con La Virtual Box, vi offriamo un approccio semplice ma solido e strumenti per aiutarvi a gestire al meglio questo tipo di situazioni, in modalità “medicina d’urgenza”.
Obiettivi della formazione
- Identificare i propri valori
- Acquisire consapevolezza di sé attraverso gli occhi degli altri
- Applicare il principio dell’OKness a se stessi e agli altri
- Parlare dei propri limiti senza tabù
- Identificare e applicare le 5 regole universali per una comunicazione serena
- Essere in grado di seguire un protocollo di risoluzione comune
- Identificare e applicare le 4 arti della comunicazione tattica
- Identificare e applicare gli strumenti di protezione psicologica
- Adottare la protezione mascherata e la protezione di emergenza
- Essere in grado di contenere una persona
- Essere in grado di separare due persone
- Essere in grado di espellere una persona
- Essere in grado di staccarsi da una presa
Abilità sviluppate
- Maggiore coesione (valore di combattimento)
- Una visione permanentemente diversa dei propri compagni di squadra
- Comprendere le differenze tra aggressività, violenza, conflitto e brutalità
- Capire cosa mi appartiene, cosa appartiene agli altri e cosa è affar loro
- Abbandonare la posizione difensiva come unica risposta
- Adottare un protocollo comune di gestione dei conflitti per ridurre la necessità di aggrapparsi a una logica ferrea e prevenire ogni tipo di esposizione
- Far fare alle persone quello che farebbero normalmente 48 ore dopo (una volta superata la crisi).
Competenze studiate
- Seguire un protocollo di risoluzione comune
- Comprendere le dinamiche del conflitto
- Praticare la comunicazione tattica
- Imparare a proteggersi psicologicamente
- Adottare una postura di sicurezza
- Proteggersi in caso di emergenza
- Gestire la distanza
- Trattenere, separare, espellere e sganciare una persona
Destinatari
In primo luogo, i professionisti che devono affrontare un pubblico difficile (aggressivo o attivamente resistente).
Biglietterie, trasporti pubblici, polizia municipale, dipartimenti governativi, lavoratori stradali, servizi HTLM, negozianti, ristoratori, baristi, guardie di sicurezza, autisti, custodi, ecc.
Ma anche (e soprattutto) squadre costituite che devono affrontare un rischio non fisico.
Scopriranno i vantaggi di un ambiente di lavoro che promuove la sicurezza psicologica.
Come funziona il corso
Incontro preliminare con i dirigenti per definire il quadro e gli obiettivi specifici.
1a 1/2 giornata
- Accoglienza e presentazione dei formatori
- Sviluppo congiunto del quadro di riferimento e delle regole di sicurezza con il team.
- Strumenti RED Pro Training per la gestione degli individui – nozioni fondamentali
- Presentazione della Virtual Box e dei suoi obiettivi
- Condivisione in modalità “pop-up” per esternare le prime impressioni
Giorno 2
- Accoglienza e feedback in modalità pop-up
- Inclusione del team
- Strumenti RED Pro Training per la gestione degli individui – nozioni fondamentali
- I miei limiti, i nostri limiti
- Strumenti di RED Pro Training per la gestione delle persone – scenari
- Principio di OKness e posizione di vita
- Quale responsabilità personale? Quale responsabilità professionale?
- Posture di sicurezza e protezione di emergenza – giochi di ruolo
- Download pop-up per esternare le impressioni finali
Giorno 3
- Accoglienza e rapida inclusione
- Appropriazione degli strumenti e formazione supervisionata
- Prova pratica
- Questionario in loco
- Download pop-up per esternare le impressioni finali
- Goodbye!
Follow-up e valutazione
- Test di conoscenza
- Modulo di valutazione della soddisfazione
- Certificato di formazione personalizzato
Approccio didattico
- Lezioni
- Casi di studio
- Scenari di situazione
Dettagli pratici
2 giorni e mezzo (16 ore)
Residenziale
Da 6 a 18 persone
Accettare scambi verbali duri e rapporti fisici rudi, ma senza botte.
Portare i vestiti da sacrificare (saranno distrutti) e un reggiseno sportivo per le donne.
L’allenamento è adattato. Si prega di contattarci in anticipo.
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Contattateci per discutere le vostre esigenze.
