FERMARE LA VIOLENZA SUL LAVORO
Come molti professionisti del pronto intervento, affronti il problema di gestire la violenza, gli abusi e le aggressioni entro limiti etici, aziendali e legali accettabili.
Gli eventi violenti hanno invaso il posto di lavoro e purtroppo questa tendenza è destinata a durare. Per molti professionisti, l’ostilità è sempre stata parte del lavoro (forze dell’ordine), ma per altri, medici e insegnanti, per esempio, è un fenomeno nuovo spesso percepito come incredibilmente ingiusto.
Tuttavia, la maggior parte delle volte le persone non intendono realmente attaccare: generalmente, al massimo sono attivamente resistenti. La legge e l’etica ci proibiscono di aggredire fisicamente le persone. Non possiamo danneggiare pazienti, civili o clienti e venire alle mani solo perché non rispettano le nostre regole o i nostri ordini.
Servizi per le aziende e i professionisti dell'intervento
- Istituzioni sanitarie (ospedali, cliniche)
Pronto soccorso, paramedici, infermieri - Centri di accoglienza (centri antiviolenza)
Personale, servizi sociali - Polizia municipale (TSO)
- Scuole
- Vigili del fuoco
- Società di servizi a contatto con il pubblico
(sportelli, trasporti pubblici, servizi stradali, ecc.)
