Définition
L’empathie tactique consiste à établir un lien humain solide (hors sympathie) qui permet de restaurer le dialogue dans le but d’amener l’autre vers l’adhésion volontaire. L’empathie tactique est l’outil de base de la gestion des conflits.
L’empathie tactique consiste à établir un lien humain solide (hors sympathie) qui permet de restaurer le dialogue dans le but d’amener l’autre vers l’adhésion volontaire. L’empathie tactique est l’outil de base de la gestion des conflits.
