Une urgence quotidienne trop longtemps ignorée
Turn-over, arrêts maladie, plaintes, insécurité…
Les violences à l’hôpital ne sont plus des exceptions : elles sont devenues une réalité quotidienne.
37% des professionnels hospitaliers déclarent subir régulièrement des agressions physiques.
(84% chez les aides-soignants)
– Baromètre MNH-Odoxa 2022
Le coût humain est énorme.
Le coût financier aussi : jusqu’à un mois de travail perdu par an, par agent*.
Objectifs de la formation
Renforcer la sécurité des soignants sans dégrader la relation soignant-patient.
Réduire les conflits verbaux et physiques
Assurer la continuité du service public
Protéger les professionnels tout en respectant les usagers
Favoriser l’entraide et la cohésion au sein des équipes
publics concernés
Cette formation s’adresse aux équipes évoluant dans les services à haut risque, notamment :
En milieu hospitalier
Urgences (adultes ou pédiatriques), Psychiatrie et Gériatrie
En ville
Unités mobiles, notamment de psychiatrie, qui ne bénéficient pas du cadre hospitalier plus protecteur.
Compétences développées
1. Gestion du stress
Comprendre les mécanismes du stress chez soi et chez l’autre
Maîtriser les outils TOP© pour reprendre le contrôle en situation tendue
2. Communication tactique
Adapter sa posture et son langage pour désamorcer les tensions
Réagir sans provoquer : dire sans blesser, s’affirmer sans agresser
3. Intervention physique en équipe
Techniques de protection non violentes : pas de coups, pas de clés
Gestes simples, adaptables aux types d’agresseurs (seniors, ados, femmes)
Respect absolu de la dignité du patient
4. Travail collectif
Savoir coordonner les rôles entre soignants et agents de sécurité
Appliquer un protocole commun pour plus d’efficacité et de sérénité
Une pédagogie réaliste et impactante
Notre “kit de survie” contre les agressions est fondé sur des précautions universelles :
Zéro violence excessive
Techniques testées et validées
Accessibles à tous les gabarits, sans condition physique particulière
🎓
Formation accréditée par le ministère italien de la Santé (AGENAS, ARES)
Témoignages
« Le cours d’autodéfense donné à l’hôpital était impeccable. Compétence et dévouement. »
— Dr A. Anedda, Psychiatre
« Regain de confiance en soi dans un quotidien où on est trop souvent rabaissée. »
— E. C., Infirmière
« Formation très utile, qui donne des solutions concrètes pour faire face à de nombreuses situations fréquentes à l’hôpital. »
— Miriam Casalini, Infirmière
Ces formations devraient être obligatoires. On doit apprendre à se coordonner. »
— Yvan C., Agent de sécurité
« Excellente formation pour acquérir des compétences supplémentaires afin de gérer les situations du quotidien, en appliquant des stratégies visant à garantir notre sécurité ainsi que celle de nos collègues. »
– Dr Laura Pisanu, Médecin
« Ce fut une formation extrêmement utile. Je vous remercie pour tout ce que vous nous avez transmis. »
– Dr Fabiola Crobu, Médecin
Modalités pratiques
À partir de 2000 € HT / jour
Durée : 2 jours (16 heures)
De 6 à 20 participants
Accessible à toute personne en bonne santé
En intra-établissement ou sur site externe
Pourquoi choisir cette formation ?
Compatible avec vos contraintes de terrain
Sans brutalité ni techniques inadaptées
Adaptée aux professionnels du soin et aux agents de sécurité
Expérientielle, concrète, immédiatement applicable
Soutenue par des établissements de santé de référence
